Airalo eSIM: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

In diesem Artikel führen wir Sie durch den Kauf und die Installation Ihrer Airalo eSIM. Diese Anleitung richtet sich speziell an Erstnutzer von Airalo und bietet Ihnen eine umfassende Übersicht über den Installationsprozess, damit Sie den bestmöglichen Start mit Ihrer neuen eSIM haben.

Benötigen Sie weitere Informationen zur eSIM?
Falls Sie neu in der Welt der eSIMs sind oder spezielle Fragen zu ihren Funktionen und Möglichkeiten haben, lesen Sie unseren ausführlichen FAQ-Artikel: Was ist eine eSIM?.

Android-Nutzer?
Diese Anleitung wurde für iOS-Geräte erstellt. Während der Kaufprozess auf verschiedenen Geräten weitgehend gleich ist, kann sich die Installation auf Android-Geräten unterscheiden. Falls Sie ein Android-Gerät verwenden, empfehlen wir Ihnen, die offiziellen Installationsanleitungen von Airalo für Google Pixel und Samsung Galaxy.

Hilfe bei der Installation einer eSIM von einem anderen Anbieter?
Obwohl die Installation von eSIMs bei verschiedenen Anbietern meist ähnliche Schritte umfasst, gibt es kleine Unterschiede. Sie können der Airalo-eSIM-Installationsanleitung folgen, aber falls Sie auf Probleme stoßen, empfehlen wir Ihnen, die spezifische Anleitung Ihres Anbieters zu konsultieren. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unsere Installationsleitfaden-Seite.

Hinweis: Während des gesamten Installationsprozesses ist eine aktive Internetverbindung erforderlich.

Die beste eSIM mit Airalo finden

Airalo ist einer der weltweit führenden eSIM-Anbieter und bietet eSIMs in nahezu jedem Land und jeder Region der Welt an – mit flexiblen Datenoptionen, die Ihren Bedürfnissen entsprechen. Mobiles Internet im Ausland war noch nie so einfach. Folgen Sie den untenstehenden Schritten, um Ihre neue Airalo eSIM in wenigen Minuten zu aktivieren.

Nachdem Sie Ihr Reiseziel eingegeben haben, werden Sie auf die länderspezifische Seite von Airalo weitergeleitet, wo Sie die verfügbaren Optionen sehen. Je nach Zielort stehen in der Regel bis zu sechs eSIM-Optionen zur Verfügung – mit Datenpaketen von 1 GB, 2 GB, 3 GB, 5 GB, 10 GB und 20 GB.

Berücksichtigen Sie sowohl die Datenmenge als auch die Gültigkeitsdauer Ihrer eSIM. Wenn Sie beispielsweise 14 Tage reisen, reicht eine eSIM mit 7 Tagen Gültigkeit nur für die Hälfte Ihrer Reise. Größere Datenpakete haben in der Regel eine längere Gültigkeitsdauer, wobei die meisten Airalo eSIMs bis zu 30 Tage nutzbar sind.

Während des Kaufprozesses müssen Sie sich als Benutzer registrieren. Mit diesen Zugangsdaten können Sie die Airalo-App nutzen und den direkten Installationsprozess ausführen.

Installation Ihrer eSIM: Die direkte Methode Schritt für Schritt

Nach dem Kauf haben Sie drei Installationsmöglichkeiten:

Direkte Methode
QR-Code-Methode
Manuelle Aktivierungsmethode

Für die meisten Benutzer wird die direkte Methode empfohlen. Die QR-Code-Methode kann nützlich sein, wenn Sie mehrere eSIMs gekauft haben, um sie mit Freunden oder Familie zu teilen, und die manuelle Aktivierungsmethode ist eine hilfreiche Backup-Lösung.

Diese Anleitung folgt den offiziellen Anweisungen von Airalo für die direkte Installationsmethode, die Sie hier einsehen können. Zusätzlich steht Ihnen unten ein YouTube-Video mit einer Schritt-für-Schritt-Bildschirmführung von Airalo zur Verfügung.

Erste Schritte: Kaufen Sie Ihre Airalo eSIM

Falls Sie Ihre Airalo eSIM noch nicht gekauft haben, finden Sie hier den Link zur Airalo-Webseite, auf der Sie eSIMs für mehr als 200 Reiseziele weltweit kaufen können. Die Webseite funktioniert sowohl auf Desktop- als auch auf Mobilgeräten.

Nach Ihrem Kauf erhalten Sie eine E-Mail von Airalo, die Ihre eSIM als QR-Code enthält, sowie einen Link zum Herunterladen der Airalo-App. Sie können Ihre eSIM direkt über den QR-Code installieren, aber wir empfehlen dringend, die Airalo-App zu verwenden, da Sie damit Ihre Datennutzung besser überwachen können.

Schritt 1: Laden Sie die Airalo-App herunter und installieren Sie Ihre eSIM

Für die direkte Installationsmethode beginnen Sie mit dem Herunterladen der Airalo-App. Melden Sie sich anschließend mit den Zugangsdaten an, die Sie beim Kauf eingegeben haben. Dadurch gelangen Sie zum Hauptbildschirm der App.

Wählen Sie als Nächstes „Meine eSIMs“ im Hauptmenü unten aus, um die gekaufte eSIM anzuzeigen, die zur Installation bereit ist.

Drücken Sie "Details" -> "eSIM installieren / Zugriff auf Daten“ -> Unter der direkten Methode wählen Sie "Installieren“ sehen.

Wenn Sie diese Schritte befolgen, leitet Sie die Airalo-App zur nativen iOS-Installation weiter, wo Sie Ihre eSIM installieren. Bevor Sie zu iOS weitergeleitet werden, gibt die Airalo-App eine kurze Anleitung zu den Schritten, die Sie in den iOS-Einstellungen ausführen müssen, um Ihre eSIM erfolgreich zu installieren.

Erfolgskriterien für Schritt 1

Die Airalo-App erfolgreich installiert und die Installation durch die Weiterleitung von der Airalo-App zur nativen iOS-Installation eingeleitet.

Schritt 2: Benennen Sie Ihre eSIM

Sobald Sie von der Airalo-App zur nativen iOS-Installationsseite weitergeleitet wurden, beginnt iOS mit der Installation.

Drücken Sie zunächst „Weiter“. Die Initialisierung der Installation kann einige Momente dauern. Anschließend benennen Sie Ihre Airalo eSIM, damit Sie sie von Ihrer primären SIM/eSIM unterscheiden können. Dieser Schritt ist vor allem relevant, wenn Sie eine eSIM mit Anruffunktion und SMS gewählt haben, da Sie damit bestimmen können, welche SIM für bestimmte Anrufe verwendet werden soll.

Wählen Sie aus, wann Sie Ihre eSIM und Ihre SIM verwenden möchten

iOS schlägt vor, dass Ihre eigene SIM-Karte als „Primär“ benannt wird, während Ihre eSIM eine Standardbezeichnung wie „Persönlich, Sekundär, Geschäftlich, Reise“ usw. erhält. Sie können den Namen jedoch beliebig anpassen.

Anschließend müssen Sie drei Standardleitungen auswählen für: 1.Anrufe und das Senden von SMS, 2. iMessage & FaceTime und 3. mobile Daten.

Ihre Standardleitung für Anrufe und SMS -> Wählen Sie „Primär“ (Ihre reguläre SIM-Karte).
Ihre Standardleitung für iMessage & FaceTime -> Wählen Sie „Primär“ (Ihre reguläre SIM-Karte).
Ihre Standardleitung für mobile Daten -> Wählen Sie Airalo eSIM (den Namen, den Sie Ihrer Airalo eSIM gegeben haben).

Sobald Sie diese Auswahl getroffen haben, ist Ihre eSIM erfolgreich installiert. Das iOS-Installationsfenster wird geschlossen und Sie kehren zur Airalo-App zurück, wo oben eine grüne Erfolgsmeldung „Ihre eSIM wurde erfolgreich installiert“ angezeigt wird. Obwohl die eSIM nun installiert ist, ist es wichtig, mit Schritt 3 fortzufahren, um sie erfolgreich zu aktivieren.

Erfolgskriterien für Schritt 2

Die richtigen Standardleitungen im nativen iOS-eSIM-Installationsfenster ausgewählt und zurück zur Airalo-App weitergeleitet worden.

Schritt 3: Aktivieren Ihrer eSIM – Datenroaming einschalten

Wichtiger Hinweis: Um die eSIM zu aktivieren, muss sie sich mit einem lokalen Netzwerk an Ihrem Reiseziel verbinden. Das bedeutet, dass Sie Ihre eSIM nicht aktivieren und verwenden können, solange Sie sich noch in Ihrem Heimatland befinden.

Im letzten Schritt 3 werden Sie Ihre eSIM einschalten. Obwohl Sie diese Schritte bereits zur Vorbereitung ausführen können, sollten Sie bedenken, dass Ihr Gerät die Verbindung über Ihre reguläre SIM/eSIM trennt, sobald Sie Ihre eSIM aktivieren und als primäre Datenquelle auswählen.
Daher wird empfohlen, mit der Aktivierung zu warten, bis Sie Ihr Reiseziel erreicht haben oder frühestens, wenn Sie sich am Gate zum Boarding befinden.

TIPP: Falls Sie an Ihrem Reiseziel angekommen sind und keine WLAN-Verbindung haben, können Sie diese Schritte im „Flugmodus“ durchführen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Telefon keine Daten über Ihre reguläre SIM-Karte sendet.

Schritt A: eSIM einschalten

Öffnen Sie die Einstellungen-App und gehen Sie zu „Mobilfunk“. Unter der Überschrift „Anbieter“ sehen Sie sowohl Ihre reguläre SIM als auch die neue Airalo eSIM mit dem von Ihnen gewählten Namen („Sekundär“, „Geschäftlich“, „Reise“ usw.).

Die Airalo eSIM wird als „Aus“ angezeigt. Wählen Sie die Airalo eSIM aus und aktivieren Sie die Option „Diese Leitung aktivieren“. Aktivieren Sie auf derselben Seite auch „Datenroaming“.

Schritt B: Direkt aktivieren

Gehen Sie zurück zum vorherigen Bildschirm unter „Mobilfunk“. Wählen Sie die oberste Option „Mobile Daten“ und wählen Sie Ihre Airalo eSIM aus.

Nun haben Sie Ihre eSIM erfolgreich aktiviert und Ihrem Gerät mitgeteilt, dass es Daten über diese eSIM senden und empfangen soll. Falls sich Ihr Gerät im Flugmodus befindet, können Sie diesen nun sicher deaktivieren.

Erfolgskriterien für Schritt 3

Die eSIM erfolgreich eingeschaltet, Datenroaming aktiviert und die eSIM als primäre Datenquelle festgelegt.

Antworten auf häufige Probleme

F1: Ich habe die eSIM in meinem Zielland aktiviert, aber sie verbindet sich nicht – kein Signal, und sie sucht weiterhin nach einem Netzwerk.

In einigen Fällen kann es mehrere Minuten dauern, bis sich die eSIM mit dem lokalen Netzwerk verbindet. Dies ist besonders in Gebieten mit schlechter Netzabdeckung der Fall, einschließlich der Start- und Landebahnen einiger großer Flughäfen. Warten Sie bis zu 10 Minuten auf die Aktivierung und stellen Sie sicher, dass Sie die oben genannten Aktivierungsschritte befolgt haben. Vergleichen Sie Ihre Einstellungen mit den Anleitungen und prüfen Sie, ob sie übereinstimmen.

Falls Ihr Telefon weiterhin kein Signal findet, siehe Lösung 1: APN-Einstellungen der eSIM manuell ändern und Lösung 2: Mobilfunknetz manuell auswählen.

F2: Ich habe die eSIM in meinem Heimatland aktiviert und sie bleibt in der Aktivierungsphase hängen.

In manchen Fällen führt der Versuch, die eSIM zu aktivieren, während Sie sich noch in Ihrem Heimatland befinden, zu einer Fehlermeldung: „Aktivierung nicht möglich – Bitte kontaktieren Sie den Anbieter für Unterstützung“. Falls dies geschieht, warten Sie, bis Sie Ihr Zielland erreicht haben, und versuchen Sie es erneut, sobald Sie sich in Reichweite eines lokalen Mobilfunknetzes befinden.

F3: Mein Telefon hat plötzlich das Signal verloren und kann kein Netzwerk finden.

Dies kann passieren, wenn Sie regionale Grenzen überschreiten, beispielsweise während eines Inlandsflugs, und zuvor manuell das Netzwerk geändert haben. In einigen Ländern arbeitet Airalo mit mehreren lokalen Anbietern zusammen, um eine breite Netzabdeckung sicherzustellen.

In größeren Ländern können erhebliche regionale Unterschiede in der Netzabdeckung bestehen. Falls Ihr Telefon zuvor mit Anbieter A verbunden war und Sie in ein Gebiet wechseln, in dem Anbieter A keinen Empfang hat, muss Ihr Telefon zu Anbieter B wechseln, um die Verbindung wiederherzustellen.

Obwohl Ihr Telefon normalerweise automatisch das richtige Netzwerk findet, können Sie den Vorgang beschleunigen, indem Sie das Mobilfunknetz manuell auswählen. Siehe dazu Lösung 2: Mobilfunknetz manuell auswählen.

Lösungen für häufige Probleme

Lösung 1: APN-Einstellungen der eSIM manuell ändern

Gehen Sie zurück zur Airalo-App unter „Meine eSIMs“ und wählen Sie „eSIM installieren / Zugriff auf Daten“. Scrollen Sie nach unten, bis Sie „Schritt 2/2 – Zugriff auf Daten“ sehen.

Falls dort „Der APN wird automatisch gesetzt“ angezeigt wird, ignorieren Sie den Rest dieses Schritts und fahren Sie mit Lösung 2: Mobilfunknetz manuell auswählen.
Falls dort etwas anderes als „Der APN wird automatisch gesetzt“ steht, müssen Sie die APN-Werte Ihrer eSIM manuell eingeben.

Kopieren Sie zuerst den APN-Wert, der in der Airalo-App unter „APN“ aufgeführt ist.

Gehen Sie anschließend zu den Einstellungen Ihres Telefons unter „Mobiles Netzwerk" -> "Mobiles Datennetzwerk"und fügen Sie den APN-Text in das erste und zweite Feld unter APN ein, wie im Video gezeigt. Das erste Feld sollte den Namen "Zellulare Daten oder mobile Daten". Und das zweite Feld sollte den Namen "Persönlicher Hotspot“.

Beachten Sie, dass nur die APN-Felder aktualisiert werden müssen – alle anderen Felder bleiben leer.

Lösung 2: Mobilfunknetz manuell auswählen

Falls Ihr Telefon Schwierigkeiten hat, sich mit dem richtigen Mobilfunknetz zu verbinden, können Sie dies manuell tun.

Die unterstützten Anbieter finden Sie in der Airalo-App unter „Meine eSIMs" -> "eSIM installieren / Zugriff auf Daten“. In manchen Ländern gibt es nur einen einzigen Anbieter, während in anderen mehrere Anbieter gelistet sind. In diesen Fällen können Sie einen beliebigen der verfügbaren Anbieter auswählen.

Um das Netzwerk manuell zu ändern, gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Telefons unter „Mobiles Netzwerk“ und wählen Sie „Netzwerkauswahl“. Deaktivieren Sie die Option „Automatisch“. Ihr Telefon startet nun die Suche nach verfügbaren Netzwerken. Dies kann einige Momente dauern, bis eine Liste der verfügbaren Netzwerke erscheint.

Wählen Sie eines der unterstützten Netzwerke‏‏‎ ‎aus und warten Sie einige Sekunden. Falls Sie ein unterstütztes Netzwerk ausgewählt haben, sollte Ihr Telefon sowohl Signalbalken als auch e/3G/LTE/4G/5G anzeigen.

Bitte beachten Sie:
• Es kann geringfügige Unterschiede in der Schreibweise der Anbieternamen zwischen der Airalo-Website und der Netzwerkliste auf Ihrem Telefon geben.
• Falls Sie versehentlich ein nicht unterstütztes Netzwerk auswählen, wird Ihr Telefon einfach von diesem Netz abgelehnt – es entstehen keine Kosten.